Wybrane metody i narzędzia doskonalenia procesów w praktyce

Wybrane metody i narzędzia doskonalenia procesów w praktyce

Dorota Stadnicka

słowa kluczowe: zarządzanie jakością, metody zarządzania jakością, narzędzia zarządzania jakością, zasady zarządzania jakością, ciągłe doskonalenie
© Copyright by Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej,
Rzeszów 2016
ISBN 978-83-7934-077-4

SPIS TREŚCI

Wykaz ważniejszych skrótów i oznaczeń
Wprowadzenie
1. Podział instrumentów zarządzania jakością
2. Zasady zarządzania jakością
3. Metody zarządzania jakością
4. Tradycyjne narzędzia zarządzania jakością
5. Inne narzędzia zarządzania jakością
6. Metodyka prowadzenia analiz jakościowych
7. Przykłady zastosowania metod i narzędzi w rozwiązywaniu problemów jakościowych
8. Zadania do samodzielnego rozwiązania
Bibliografia
Załącznik